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第一步  前期服務

1、初次電話或郵件溝通

      確認雙方真實身份,如果需要將進行電話溝通、上網了解等。

2、客戶填寫《企業診斷問卷調查表》

      服務部收到表后,然后根據所掌握的情報,初步確定將去診斷的顧問人員。

3、簽診斷培訓協議

    確定診斷訪問日期,簽診斷培訓協議。

 

第二步  入場診斷

1、為什么入場診斷

♦  顧問師通過現場調研,對企業進行把脈,了解真實情況,了解企業的生產流程、作業標準及整個公司的現狀,指出企業在生產制造與班組文化建設等方面現在存在的各種問題,以一流企業追求四個零(零事故、零故障、零不良、零浪費)的理念與方式為標桿,提出今后改善的方向與原則、改善措施、改善步驟。

♦  讓企業了解顧問公司的實力和真實情況。

♦  診斷’本身及‘診斷報告’是有價值的!體質不佳,去看病需要掛號費,去看資深專家門診,需要更高的掛號費。‘診斷’就是專家門診。

 

2、診斷人員及時間

♦  華昊聯合企管機構派遣顧問總監以上資深顧問。

♦  顧問師總監以上1~3人,同時入廠1~3天。

 

3、診斷費用

♦  診斷培訓費用人民幣XX元/人天。

♦  來回交通(機票等)、食宿需由客戶承擔。

 

第三步  商務合作

♦  未來改善方向、改善步驟等主體內容的進一步溝通。

♦  啟動時間、咨詢費用、人員安排等雙方溝通。

♦  根據商務溝通內容,雙方達成一致意見后,簽署正式合作協議。

♦  客戶啟動前期準備工作,輔導成立推行組織,準備必要啟動資料等。

 

第四步  項目啟動

♦  根據雙方商定的啟動日期,顧問師駐廠輔導開始。

♦  項目啟動前,提供‘前期準備工作’,客戶根據要求準備相應工作。

♦  項目啟動后,一般顧問師每月入廠一次,每次5天以上,每次1~3名顧問師入廠。

♦  每次入廠前一周向客戶提供‘輔導日程計劃’,到廠后根據該日程安排工作。

♦  每次輔導結束離開前,給企業布置今后三周工作安排,企業應在下一次顧問師入廠前完成約定的工作,要求作業完成率目標為90%以上。

 

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